从迪拜的成功看上海如何利用世博机遇——访著名国际质量管理专家詹姆斯·哈林顿博士

哈林顿博士是著名的国际质量管理专家，国际质量科学院院士。上世纪八十年代摩托罗拉、GE进行质量改进革命以应对日本产品长驱直入美国本土之时，他正担任美国质量协会主席一职。此前，他担任IBM质量经理一职长达30年。此后，他继续为质量事业在全球奔走，并开始关注中国，关注上海，成为上海质量管理科学研究院顾问。“哈林顿卓越绩效长江行”、“卓越绩效五大支柱报告会”等，就是他在中国留下的佳话。2007年12月12日他抵达上海，开始了“青浦质量行”，考察了青浦的企业，并为该区的160家企业作了“质量兴区报告”。12月14日上午，在上海质科院他那充满阳光的办公室里，接受了本刊记者的专访。