卓越绩效评价准则(摘录)

新修订的《卓越绩效评价准则》(GB/T19580-2012)经国家质检总局、国家标准化管理委员会批准正式公布后,已于2012年8月1日正式实施,并代替原《卓越绩效评价准则》(GB/T19580—2004)。此次标准修订以我国组织经营管理的实际为落脚点,并借鉴了国外卓越绩效模式研究的最新成果,对提升我国组织的产品服务质量及经营管理水平、增强组织核心竞争力具有非常积极的作用和现实意义。现将新标准的部分内容刊登如下,供读者参阅。