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| 网点转型存在的问题与对策分析 | |
| 作者姓名： | 申正波 |
| 作者单位： | 中国建设银行股份有限公司聊城分行 |
| 摘 要： | <正>网点转型已成为我们建行,特别是一线网点人员工作乃至生活中的一件大事。通过优化岗位设置,明确工作职责,改善业务流程,进行情景演练,塑造网点精神等措施,转型已初见成效。网点转型潜移默化地转变了网点经营 |
| 关 键 词： | 营业网点 客户服务 市场营销 个人业务 客户满意度 持续改进 服务水平 新产品 高端客户 全员营销 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |
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