以柔克刚,小航空公司的软文化营销 |
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引用本文: | 施敏,丁海猛.以柔克刚,小航空公司的软文化营销[J].广告大观,2009(4):70-71. |
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作者姓名: | 施敏 丁海猛 |
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摘 要: | 从垄断到全面竞争,顶着全行业结构性亏损的重压,各航空公司在“高空跳机”后势必加紧抢夺消费者。然而,消费者不再是过去的消费者,对各大航空公司从票价到服务态度、从餐点到空姐制服,货比三家、逐一挑剔。千佛一面的营销模式再难打动“上帝”的芳心,寻找新的营销支点来撬开市场势在必行。
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关 键 词: | 航空公司 文化营销 以柔克刚 消费者 行业结构 服务态度 “上帝” 营销模式 |
Soft cultural marketing of small airlines |
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Abstract: | |
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Keywords: | |
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