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| 浅析不同层级顾客的管理策略 | |
| 引用本文： | 石洪景.浅析不同层级顾客的管理策略[J].中国集体经济,2010(27). |
| 作者姓名： | 石洪景 |
| 作者单位： | 福建江夏学院 |
| 摘 要： | 随着市场营销观念的深入,越来越多的企业认识到顾客对本企业生存与发展的重要性.然而对于企业而言,并不是所有顾客都能带来相同的利润,不同层级的顾客对企业的贡献度是大不相同的.因此,企业首先要正确区分出顾客的等级,判断不同等级的顾客其重要性程度如何,之后再对不同等级的顾客分别实施不同的营销管理策略,以提升企业整体的顾客管理水平. |
| 关 键 词： | 顾客层级 顾客特点 管理策略 |
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