摘 要: | 营销观念体现了贯穿于银行经营活动始终的经营哲学,是一种时时处处都要体现以市场为导向,以客户为中心,以效益为目的的经营理念。但是,目前我国商业银行“以客户为中心”的市场营销观念尚未真正确立,而且是仍将市场营销等同于传统的椎销,不是根据客户的需求系统完整地制定市场营销策略,只是竭力将现有的业务品种推销出去。简单地层层下达指标,用行政命令的方法开展经营活动。在推出新产品时,仍然停留于传统的印发宣传资料、挂横幅、设点咨询等传统的操作方式,而忽视了电视广告、推介会、展览会等主动的现代营销模式,这反映出商业银行缺乏整体性观念和创新观念。
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