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| 网点转型打造智慧银行 | |
| 摘 要： | 当前,面对互联网金融的冲击和利率市场化的挑战,商业银行积极谋求转型变革以重塑竞争力。网点作为银行零售业务的基础经营单元,是银行策略、管理和经营能力的着力点,也成为商业银行转型发展的重要载体。目前,商业银行普遍形成了物理网点、网上银行、手机银行、电话银行、自助银行等联动互补的多种业务渠道。尽管新兴渠道已经成为银行重要的销售与服务渠道,但物理网点在银行业务经营中仍发挥着不可 |
| 关 键 词： | 网点转型 业务渠道 服务渠道 零售网点 自助设备 转型变革 联动 专题探讨 咨询服务 交易型 |
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