探讨顾客组合最优化 |
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引用本文: | 张传忠.探讨顾客组合最优化[J].商业时代,2003(246):17-18. |
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作者姓名: | 张传忠 |
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摘 要: | 现代零售竞争不再是地盘之争、商圈之争,而是顾客组合以及顾客关系力之争。我国零售企业必须科学制定顾客组合决策,在此基础上充分发掘和利用顾客知识,改进交易营销组合和关系营销组合,通过向顾客传递最大的消费价值从而提升竞争力。
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关 键 词: | 零售业 顾客组合 中国 顾客关系力 顾客价值 顾客群体 零售价值 交易营销组合 关系营销组合 |
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