过程的监视和测量在企业中的实施

在贯彻GB／T19001—2000标准以来，许多企业对实施“过程的监视与测量”这一条款感到非常困惑，无从下手，不知该做什么，做到什么程度，甚至审核人员对此也避而不谈，下面我就此对标准的理解与我们组织实施的经验谈一下。