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| 市场转换 导致中国股市宽幅振荡 积极应对 券商建客户管理新机制 | |
| 引用本文： | 屠春晓. 市场转换 导致中国股市宽幅振荡 积极应对 券商建客户管理新机制[J]. 中国经贸, 2009, 0(3) |
| 作者姓名： | 屠春晓 |
| 作者单位： | 迪铭营销咨询有限公司; |
| 摘 要： | 在享受了牛市的盛宴之后,市场行情急转直下,面对熊市,国内的证券公司纷纷裁员、降薪、收缩战线。然而,商业逻辑的本质还是要回到客户、服务、利润等核心问题上来,在这方面,中国证券公司显然还没有做好迎接过冬的准备,中国证券公司要渡冬,还应建立客户管理新机制。 |
| 关 键 词： | 客户服务 管理新机制 服务标准化 核心问题 营业部 分类管理 潜在客户 个性化服务 服务流程 证券公司 |
Market Changes:Leading to Wide Shock in Chinese Stock Market Active Countering:New Mechanism Set up for Customer Management |
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