|
|||||
|
|
| 酒店员工角色压力研究 | |
| 引用本文： | 魏芬.酒店员工角色压力研究[J].北方经贸,2007(7):128-129. |
| 作者姓名： | 魏芬 |
| 作者单位： | 安徽工商职业学院,安徽,合肥,230041 |
| 摘 要： | 文章在对通过角色理论研究的基础上,提出了酒店内员工的角色压力:角色冲突、角色模糊、角色超负荷,这些都是酒店员工管理中的不利因素。如何使酒店员工排除这些角色压力,提高酒店服务人员的角色感,是酒店管理中的一个重要课题。 |
| 关 键 词： | 角色冲突 角色模糊 角色超负荷 员工授权 职业生涯规划 |
| 文章编号： | 1005-913X（2007）07-0128-02 |
| 收稿时间： | 2007-05-09 |
| 修稿时间： | 2007-05-09 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |