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| 关于移动通信市场中品牌忠诚培育的研究 | |
| 引用本文： | 闫志峻,申吉红.关于移动通信市场中品牌忠诚培育的研究[J].中小企业管理与科技,2010(12):11-11. |
| 作者姓名： | 闫志峻 申吉红 |
| 作者单位： | 铁通石家庄分公司 |
| 摘 要： | 我国移动通信市场已经形成三家竞争的格局,提高自身竞争优势对各电信运营商来说已迫在眉睫.文章从顾客对运营商的品牌忠诚入手,寻找品牌忠诚形成的缘由,试图在实际层面上探索品牌忠诚的管理策略. |
| 关 键 词： | 品牌忠诚 顾客满意 移动通信 |
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