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创造“中国服务”旅游企业的新使命
作者姓名:段强
作者单位:北京首都旅游集团
摘    要:
中国旅游企业走过的路改革开放30年来,中国旅游企业自身经历了三个发展阶段:第一个阶段是政府接待阶段,没有企业的概念。当时,首旅集团的一些下属酒店还是外办下面的附属事业单位;第二个阶段是企业化阶段,这个阶段首旅集团成了旅游局的附属单位,比政府接待离市场近了一步,但仍然是政府管企业阶段。第三个阶段是建立现代企业制度阶段。首旅集团建立了完全的企业体制,实现了企业管企业的实质性变化。目前首旅集团划归到国资委,更体现了企业的资产特性。

关 键 词:旅游企业  旅行社  新使命  中国旅游业  酒店  中国制造  中国品牌  服务模式  本土化  本土品牌
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