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加强基层消费维权网络体系建设
作者单位:
浙江省工商局
摘 要:
一、建立12315信息化网络体系,畅通政府和消费者的沟通渠道 经过多年建设,我们浙江省各级工商机关建立了从省局到工商所四级贯通的12315信息化网络体系。在此基础上,建立了省、市两级数据分析中心,对重点行业、重点商品的申诉情况进行数据分析,有针对性地开展行政约谈和行政指导。
关 键 词:
网络体系建设
消费维权
行政指导
工商机关
重点行业
信息化
消费者
工商所
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