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| ISO90002给企业带来了什么？ | |
| 作者姓名： | 郭剑 刘黎黎 等 |
| 作者单位： | [1]山东省济宁电信局 [2]山东省电信公司 |
| 摘 要： | 2000年11月21日，国际权威质量体系认证机构挪威般级社（DNV）驻青岛审核员史亚杰女士宣布：山东省济宁市电信局一次性顺利通过国际权威机构ISO9002质量体系认证。这标志着济宁电信拥有向客户与公众证明本企业能持续生产符合客户质量要求产品的一种权威性凭证，同时也获得了向现代企业迈进，与国际接轨，进入国际市场的通行证。 |
| 关 键 词： | 山东电信局 ISO9002 质量管理 服务标准 工作效率 服务程序 管理理念 |
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