我国导游服务市场探析 |
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引用本文: | 孙海娜.我国导游服务市场探析[J].企业技术开发,2012(11):24-25. |
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作者姓名: | 孙海娜 |
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作者单位: | 广西师范大学经管学院 |
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摘 要: | 随着旅游业的快速发展,导游人员的服务质量逐渐成为旅游业讨论的焦点。由于我国导游人员素质差别比较大,导致导游服务质量良莠不齐,而导游服务质量直接关系到旅游业的健康稳定的发展。导游人员是旅游业的灵魂,在旅游接待服务中,导游服务贯穿旅游活动的始终,其地位举足轻重。但是,目前导游服务质量却不容乐观。
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关 键 词: | 导游服务质量 旅游市场 提升策略 |
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