| 完善电力客户服务 提升供电服务品质 |
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| 引用本文： | 王海莲. 完善电力客户服务 提升供电服务品质[J]. 电力技术经济, 2008, 20(4): 70-72 |
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| 作者姓名： | 王海莲 |
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| 作者单位： | 湖南省电力公司娄底电业局,湖南,娄底,417000 |
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| 摘 要： | 电力客户服务是供电企业经营管理的重要职能.文章介绍娄底电业局客户服务中心从服务理念、管理手段、队伍建设和服务应急等4个方面完善电力客户服务,提升供电服务品质,以崭新的姿态和全新的思维诠释"优质、方便、规范、真诚"的服务宗旨.
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| 关 键 词： | 供电企业 电力客户服务 供电服务品质 |
Perfecting Customer Service by Upgrading Power Supply Service Quality |
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| WANG Hai-lian. Perfecting Customer Service by Upgrading Power Supply Service Quality[J]. Electric Power Technologic Economics, 2008, 20(4): 70-72 |
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| Authors: | WANG Hai-lian |
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| Keywords: | |
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