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| 当前状态下如何拓展个人客户业务 | |
| 作者单位： | ;1.中国建设银行股份有限公司聊城振兴路支行 |
| 摘 要： | <正>当前商业银行零售业务外部经营形势和环境发生了深刻的变化,机遇与挑战并存。一方面,零售业务发展迎来巨大商机,居民收入保持较快增长,消费成为拉动经济增长的主要引擎,网络金融新兴业态快速发展。另一方面,市场格局正在快速调整,银行离柜趋势明显,互联网+背景下面临跨界竞争和第三方支付的激烈竞争。客户服务模式在发生深刻变革,零售业务客户拓展和维护转型势在必行。一、商业银行发展形势分析目前,国内金融业在互联网技术的推动下正处于跳跃式转型发 |