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| 从“锯掉经理椅子背”想起 | |
| 作者姓名： | 张文荣 |
| 作者单位： | 广西河池地区粮食局 |
| 摘 要： | 世界上最大的快餐集团“麦当劳”公司的总裁克罗克经常到各公司、各部门进行突击性检查，以便从中发现问题，及时解决。有一段时间，这家公司面临严重亏损的危机，他发现其中一个重要原因是公司各职能部门的经理习惯于舒服地靠在椅背上指手划脚，发号施令，甚至把时间耗费在抽烟和闲聊上。于是，他出了一个“奇招”，向各地麦当劳快餐店发出一项指示：把所有经理的椅子靠背锯掉，立即执行。经理们逐渐悟出了克罗克的良苦用心，仿效他实行“走动管理”，促进了公司的发展。这是麦当劳公司取得巨大成功的一把“金钥匙”。麦当务公司总裁克罗克… |
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