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| 管理与服务是物业管理之本 | |
| 引用本文： | 苍柏.管理与服务是物业管理之本[J].北京财贸职业学院学报,2002(1):23-24. |
| 作者姓名： | 苍柏 |
| 作者单位： | 北京市方庄物业管理有限责任公司，北京，100078 |
| 摘 要： | 物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相相综合性管理，是与随着住房制度改革的推进而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立社会主义市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。物业管理投入的不是资本，而是人才和经验。物业管理行业是“以人为本”的行业，必须努力开发人性化因素中的积极部分，以求做到资源的合理配置，从而最大限度的实现“人的价值。” |
| 关 键 词： | 物业 物业管理 服务 管理 质量管理体系 |
Supervision and service is the foundation of real estate management |
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