|
|||||
|
|
| 网络零售整体服务水平不容乐观 | |
| 作者姓名： | 杨羽 |
| 摘 要： | 日前,中国服务贸易协会客户服务委员会对12家知名B2C网站服务进行的暗访调查发现,国内网络零售业高速发展的同时整体服务水平却不容乐观。客服电话人工接通率低是最严重的问题。在此次被调查的12家知名B2C网站中, |
| 关 键 词： | 网络零售 服务水平 中国服务贸易 接通率 客户服务 网站 高速发展 整体 调查结果 委员会 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |
|
||||||||||||||
|
||||||||||||||
|
||||||||||||||
|
|
|
|
| 设为首页 | 免责声明 | 关于勤云 | 加入收藏 |
|
Copyright©北京勤云科技发展有限公司 京ICP备09084417号 |