人性化管理在西方企业管理中的应用

在企业经营管理诸要素中，人是关键因素，处于核心位置。现在企业的竞争，最终是人的竞争。人的行为无不受到其精神因素(知识素养、思想意识、工作动机、价值观念、道德情操、思维方式)的影响与制约。企业要调动员工工作的积极性和智慧潜能，就必须善于合理开发企业中客观蕴藏的“精神资源”。这也是企业管理的责任，现代管理研究表明，在现代工业条件下，人的智慧潜能只发挥了一小部分。