|
|||||
|
|
| 我当经理的"三步棋" | |
| 引用本文： | 赖梅.我当经理的"三步棋"[J].商业时代,2005(16):51-51. |
| 作者姓名： | 赖梅 |
| 作者单位： | 中国石化海南三亚分公司 |
| 摘 要： | 三亚市东线加油站座落在海榆东线高速路与海榆中线交汇的田独镇,是目前全省规模最大的加油站。公司委派我到东线站任经理后,我着力下好"三步棋"。将心比心赢客户一次,一位顾客开着一辆农用车到我站来加油,指名要量好的柴油机油。我就问他是用在哪辆车上,他说就是现在开的这辆农用车。我看了看他的那辆车,是普通型 |
| 关 键 词： | 东线加油站 中国 客户需求 服务质量 经营业绩 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |