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把提高服务质量作为立行之本
引用本文:梁克水.把提高服务质量作为立行之本[J].金融队伍建设,2012(5):38-39.
作者姓名:梁克水
摘    要:近年来,工行山东临沂分行坚持把提高服务质量作为立行之本,通过一系列的员工培训、技术比赛等形式,不断提升干部、员工的服务意识和服务能力,做到了急客户所急,想客户所想,有力促进了各项业务健康快速发展。

关 键 词:服务质量  员工培训  山东临沂  技术比赛  服务能力  服务意识  客户
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