积极推行精细化服务 提升客户满意度

2012年以来,工行辽宁省盘锦分行在服务工作上从精细化入手,细化措施,全力为客户打造一流环境,取得了明显效果。在全省一季度服务工作考核中,客户投诉率为零,评价器使用合格率为100％,客户表扬同比大幅提升。