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| 基于客户价值的客户分类方法探讨 | |
| 引用本文： | 韩景元,卢艳丽.基于客户价值的客户分类方法探讨[J].经济论坛,2005(5):91-92. |
| 作者姓名： | 韩景元 卢艳丽 |
| 作者单位： | 河北科技大学 |
| 摘 要： | 一、客户分类方法(一)利润学说。利润学说认为客户对企业的贡献体现在客户为企业带来的利润，因此可以用客户利润贡献判别客户为企业创造价值大小，较有代表性的观点用客户全生命周期利润评定客户价值。 |
| 关 键 词： | 企业 客户分类 客户全生命周期利润 客户价值 创造价值 贡献 观点 类方 方法探讨 评定 |
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