产品开发中企业引入消费者参与的时机决策：一个基于消费者偏好信号传递的分析

针对“企业可以在产品开发的不同阶段引入消费者参与”的实践观察，本文构建消费者与企业之间的不完全信息动态博弈模型来研究“在何种条件下，企业选择产品开发前端（后端）引入消费者参与，从而激励消费者真实传递其偏好信息”这一问题。研究表明：存在外生参数（消费者讨价还价能力和参与净效用表征），使得前端和后端引入消费者参与均（或二者中只有一个）能够实现消费者真实传递其偏好信息的分离均衡；前端参与时，分离均衡要求企业通过新产品价格分担（攫取）消费者的负（正）参与净效用，而后端参与不需要这种分担（攫取）机制；在前端和后端参与均能实现消费者真实传递其偏好时，前者优于后者的条件是参与净效用为正。