＂用工荒＂背景下服务业人力资源管理策略

本文通过对服务业企业的实证调查发现，供求失衡和员工内在需求的变化是导致服务业企业“用工荒”的根本原因。本文突破常规的思雏模式，结合服务业企业的行业特点，从满足员工真实需求的角度指出服务业企业应从招聘渠道拓展、工作环境改善、给予员工更多的职业发展机会和增加员工福利等方面有效缓解“用工荒”问题。