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| 物业服务企业要贯彻“以人为本”的服务理念 | |
| 引用本文： | 张中.物业服务企业要贯彻“以人为本”的服务理念[J].企业家天地,2009(8):68-68. |
| 作者姓名： | 张中 |
| 作者单位： | 邢台职业技术学院,经济管理系,河北,邢台,054035 |
| 摘 要： | 一、明确自身定位,变管理为服务根据 <物权法>的规定,新<物业管理条例>将"物业管理企业"修改为"物业服务企业",此举标志着物业定位由"管理"转向"服务",清晰地表明了物业公司的新定位. 长期以来,"物业管理"已经成为习惯用语,物业就是"管理"的观念根深蒂固.实践中,一些人望文生义,认为物业管理公司是管理者,业主是被管理者,双方地位是不平等的. |
| 关 键 词： | 物业管理企业 服务理念 服务企业 以人为本 《物业管理条例》 物业管理公司 《物权法》 自身定位 |
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