| 2007年美国卓越绩效准则的新变化及解读 |
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| 引用本文： | 龚晓明,荆宁宁.2007年美国卓越绩效准则的新变化及解读[J].中国质量,2007(3):58-61. |
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| 作者姓名： | 龚晓明 荆宁宁 |
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| 作者单位： | 1. 中国质量协会卓越国际质量研究中心
2. 河海大学商学院管理科学与信息系统系 |
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| 摘 要： | 美国波多里奇卓越绩效准则的变化反映了质量概念的演进和质量管理的发展。本文介绍了2007年波多里奇卓越绩效准则的新变化，并认为准则的变化突出了影响组织卓越绩效的四个最关键因素：“战略优势和核心能力”、“创新”、“工作系统”及“劳动力”，准则的变化是为了应对经济全球化和信息化的发展趋势，为了适应卓越绩效模式向非盈利组织的推进，反映了组织经营管理最有效的前沿实践。
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| 关 键 词： | 卓越绩效模式 美国 非盈利组织 波多里奇 经济全球化 质量管理 质量概念 |
Upgrading of 2007 MBNQA Criteria |
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| Gong Xiaoming,Jing Ningning.Upgrading of 2007 MBNQA Criteria[J].China Quality,2007(3):58-61. |
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| Authors: | Gong Xiaoming Jing Ningning |
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