| 采用客户关系图构建大客户经理的KPI体系 |
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| 引用本文： | 阳利新,黄辉.采用客户关系图构建大客户经理的KPI体系[J].企业技术开发,2005,24(6):79-81. |
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| 作者姓名： | 阳利新 黄辉 |
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| 作者单位： | [1]中南大学商学院，湖南长沙410083 [2]湖南省信托投资责任有限公司，湖南长沙410015 |
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| 摘 要： | 文章从关系营销学的角度,通过采用客户关系图来构建大客户经理的关键绩效考核指标体系。
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| 关 键 词： | 关系营销 大客户经理 客户关系图 关键绩效指标 |
| 文章编号： | 1006-8937(2005)06-0079-03 |
| 修稿时间： | 2005年2月25日 |
Use zhe customer relational graph to construct zhe KPI system of key account manager |
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| YANG Li-xin,HUANG Hui.Use zhe customer relational graph to construct zhe KPI system of key account manager[J].Technological Development of Enterprise,2005,24(6):79-81. |
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| Authors: | YANG Li-xin HUANG Hui |
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| Institution: | YANG Li-xin1,HUANG Hui2 |
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| Abstract: | This article uses the customer relational graph from the relational marketing study angle to construct zhe KPI system of Key Account Manager. |
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| Keywords: | relational marketing key account manager customer relational graph key performance index |
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