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| 论顾客满意与名牌战略 | |
| 引用本文： | 耿殿明. 论顾客满意与名牌战略[J]. 商业研究, 2000, 0(5): 124-126 |
| 作者姓名： | 耿殿明 |
| 作者单位： | 中国煤炭经济学院,管理系,山东,烟台,264005 |
| 摘 要： | 纵观消费时代的变迁，“名牌热”已经悄然兴起，消费者追逐名牌与企业创立名牌成为拉动我国企业进入品牌竞争时代的两根“无形之绳”。然而，一种崭新的企业营销理念“顾客满意战略”正构建着现代企业新的经营价值体系。即企业实施名牌战略的基点应落实在顾客满意上，满意与不满意是当今消费者评判与购买商品的时代标准。 |
| 关 键 词： | 顾客满意 名牌战略 消费价值观 营销理念 |
| 文章编号： | 1001-148(2000)05-0124-02 |
| 修稿时间： | 1999-09-17 |
On Consumers' Satisfaction and Brand Strategy |
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