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对客户经理定位的思考
作者姓名:吴春林
作者单位:合肥市农行绿都支行
摘    要:
目前,农业银行正面临着超负荷运行的经营困境,此时在全行实行客户经理制,这一举措的推出,不仅是农业银行适应市场经济发展的必然选择,也是“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”经营理念的充分落实,这其中客户经理作为客户经理制的主体,尤其要注意如何结合各自市场经营的实际进行准确定位。

关 键 词:中国农业银行 客户经理制 角色定位 经营理念 客户关系管理 服务质量
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