物业服务企业高效团队建设研究 |
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引用本文: | 温兴梅,马云俊.物业服务企业高效团队建设研究[J].中国集体经济,2014(19):119-120. |
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作者姓名: | 温兴梅 马云俊 |
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作者单位: | 沈阳工程学院管理学院 |
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摘 要: | 物业服务企业服务质量的高低,业主满意度如何,取决于物业服务企业的管理水平、从业人员素质、园区的软硬件基础等诸多要素,但是拥有一支高效的物业服务团队则是提供高质量服务产品的关键。目前物业服务企业在团队建设方面存在一人多用、专业人才短缺、沟通机制不完善、企业文化缺失等诸多问题,严重制约了物业服务企业的发展。因此,可以从团队规范、人才培养、激励沟通、完善企业文化等方面加强企业团队建设,提升物业服务的质量,促进企业发展和壮大。
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关 键 词: | 物业服务企业 高效团队建设 现状 对策 |
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