基于BSC视角的绩效管理应用研究——以M酒店为例

针对M酒店绩效管理问题,运用BSC评价工具对其关键要素进行分析,从财务、客户、内部流程和学习成长四个维度建立了M酒店的绩效指标体系,对提升该企业的绩效管理水平提供了可参考的建议。