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提高社区便利店顾客忠诚度策略研究
作者单位:;1.承德石油高等专科学校管理工程系
摘    要:社区便利店作为社区居民便利的购物场所,近几年面临越来越激烈的竞争。为了进一步减少顾客流失、提升销售额,社区便利店针对其顾客群体应该采取相应的对策。本文提出了提高社区便利店顾客忠诚度策略,为社区便利店的进一步发展提供依据。

关 键 词:社区便利店  顾客忠诚  顾客流失
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