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| 强化质量成本控制、提高服务质量、转变服务观念 | |
| 作者姓名： | 刘树军 |
| 摘 要： | 江泽民同志最近指出，国有企业要发展，必须大力加强和改善企业内部管理。管理是企业永恒的主题。从严治理企业，是企业振兴的必由之路。任何企业、任何时候都不可放松管理。学习领会江总书记的讲话，结合我们自己的实践经验，我们深深感到，企业的科学管理，必须建立在全方位、全过程、全员性的严格管理的基础之上。生产过程 |
| 关 键 词： | 质量成本控制 服务质量 服务观念 企业内部管理 |
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