赢在大堂——在岗位上感悟到的文化 |
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引用本文: | 汤丽清.赢在大堂——在岗位上感悟到的文化[J].现代金融,2010(8):45-45. |
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作者姓名: | 汤丽清 |
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作者单位: | 农业银行昆山市支行 |
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摘 要: | 大堂经理是银行对公众服务的一张名片、是银行营业网点的形象大使,大堂经理不仅应有良好的个人形象、文明的言谈举止,而且应在与客户交往中表现出良好的交际风度等。如果想在同行业的竞争中首先得到客户的认可,那么大堂经理的服务可谓是首要因素.这就是“赢在大堂”的关键所在。
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关 键 词: | 大堂经理 银行营业网点 文化 感悟 岗位 公众服务 形象大使 个人形象 |
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