| 消费者增权理论的最新进展及其启示 |
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| 引用本文： | 郭国庆,李光明.消费者增权理论的最新进展及其启示[J].中国流通经济,2010,24(8). |
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| 作者姓名： | 郭国庆 李光明 |
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| 作者单位： | 中国人民大学商学院,北京市,100873 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金项目 |
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| 摘 要： | 随着互联网的兴起和市场竞争的加剧,消费者的选择和信息不断丰富,消费者的权力也随之提升.对企业营销活动的影响力日益增强,企业在营销过程中不再拥有绝对的控制力.这种权力结构的变化给企业的营销带来了巨大的挑战,企业的营销生产效率已经出现下降.本文阐述了消费者增权理论的最新进展,包括消费者增权的概念及其原因、消费者权力的分类及其行使等,井在此基础上探讨了消费者增权理论对企业营销管理的启示.
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| 关 键 词： | 权力 社会权力 消费者增权 营销创新 |
Research on the Latest Development of the Theories on Consumer Empowerment |
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| GUO Guo-qing,LI Guang-ming.Research on the Latest Development of the Theories on Consumer Empowerment[J].China Business and Market,2010,24(8). |
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| Authors: | GUO Guo-qing LI Guang-ming |
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