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| 浅议农村信用社营销人员与客户的关系 | |
| 引用本文： | 姬瑞朝,李新月.浅议农村信用社营销人员与客户的关系[J].经济师,2006(2):295-295. |
| 作者姓名： | 姬瑞朝 李新月 |
| 作者单位： | 河南省农村信用社联合社郑州市办公室,河南,郑州,450008 |
| 摘 要： | 客户的需求和困难就是农村信用社业务拓展和市场营销的切入点。要了解客户的难处,妥善处理与客户的纠纷,努力化解各种矛盾。营销人员需要与客户进行及时的沟通,一方面要了解客户,即了解客户的需求,这是营销人员开展工作,尤其是与客户沟通的前提。首先要了解消费农村信用社产品或服务的对象,其次是要了解客户的需求。在日常生活中,营销人员既是服务的销售者,又是服务的客户。然后,在此基础上改进、改良或创新本社的服务,生产出更新、更贴近客户、更能满足客户需求的产品。另一方面,也要被客户了解。被客户了解是要让客户了解营销人员本人、了… |
| 关 键 词： | 农村信用社 客户沟通 营销人员 市场营销 业务拓展 日常生活 客户需求 服务 销售者 产品 |
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