细节服务，在你我工作中的每一天

闲暇时看了一本书，书名叫《细节决定成败》，读罢感触良多。该书从头到尾向人们阐述了“细中见精”、“小中见大”的世间哲理，即可理解为：不论做什么事情、干什么工作，都要注重细节，把看似简单、平凡的小事做细了、做精了，你就是一个不平凡者、一个成功者。想想我们自己所从事的酒店服务行业，何尝不也是如此。