从医疗理赔零投诉看保险人的企业文化 |
| |
引用本文: | 阎瑞昌,姚恒青.从医疗理赔零投诉看保险人的企业文化[J].上海保险,2007(3):50-51. |
| |
作者姓名: | 阎瑞昌 姚恒青 |
| |
作者单位: | 太平洋人寿上海分公司 |
| |
摘 要: | 当前社会公众以及媒体普遍对保险公司存在着“投保容易理赔难”的印象,尽管这种看法存在某些片面性,但可以看出寿险理赔在公众和媒体中的社会形象不尽如人意,如果这种印象长期持续下去将影响寿险业未来的持续发展。第一段]
|
关 键 词: | 企业文化 理赔 保险人 投诉 医疗 社会公众 保险公司 社会形象 |
文章编号: | 24143323 |
本文献已被 维普 等数据库收录! |
|