突破管理的语言瓶颈

许多从事基层管理的人士认为,良好的语言交流能力,是管理者与被管理者之间交往的优良润滑剂;而蹩脚、生硬的语言表达,不仅不会推进工作,往往还会成为制造障碍冲突的导火索。可以说,语言是管理的瓶颈。基层管理者这一层级,拥有的资源与权力非常有限,所以对本人的语言组织与交流能力有非常高的要求,若没有充分认识到这一点,不善于通过语言与他人交流思想,增进共识,组织开展工作,轻则令人无法领会意图。导致工作出现偏差;重则指挥不灵,说话没人听,陷入尴尬的境地。