世界著名企业的质量意识

质量是企业的生命.世界著名企业之所以具有强大的竟争能力,很重要的一点,就在于它们始终围绕质量这一主题,以质量求生存,以质量求发展.杜邦公司的1%=100%公式在杜邦公司的高层决策者和经营人员中,流传着一个公式:1%=100%.这一看似荒谬的公式,却直接道出公司对待产品质量的严谨态度.他们认为如果企业100只产品中99只优良,只有一只有差错,只能算一等品(在杜邦的质量等级上,一等品是列为不良品的),那么,在买到这1只有差错产品的消费者的心目中,你的产品质量并不高,经过他的宣传,就会有更多的人认为你所有产品都有问题.为此,杜邦公司提出了实现质量“零差错”目标,要求以消灭不良品为原