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分类号
杂志ISSN号
构建VIP管理 系统打造VIP营销体系
作者姓名:
谢立英
作者单位:
深圳市商业银行
摘 要:
众所周知,商业银行主要的利润来源于20%的高端客户(即VIP客户),这些客户能为银行带来80%甚至更高的利润,因此,争夺VIP客户成为银行客户管理工作中的首要任务。商业银行要想在争夺VIP客户中胜出,就必须针对高端客户开发出优质的产品并提供优质高效的服务。
关 键 词:
VIP
IP管理
营销体系
商业银行
构建
系统
优质高效
管理工作
客户
高端
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