企业和谐人际关系的作用及其构建措施

人际关系就是人与人之间的交往关系，是人们在共同的劳动、生活、学习中结成的或因其他需要而建立的各种关系的总称。人际关系实质上，是一种心理关系。企业人际关系是人际关系的特殊形式，是企业成员在同一群体中或不同群体间相互认知、体验而形成的带有浓烈情感色彩的人与人之间比较稳定的心理关系。