旅游直播如何影响冲动消费和持续观看意图——基于数字可供性视角

随着数字化时代的到来，“旅游+直播”为旅游业持续发展带来了新生机。虽然也引起了学术界的关注，但缺乏从技术视角探究旅游直播对旅游者认知和消费决策影响的研究。文章基于数字可供性视角，利用刺激-机体-反应理论框架构建数字可供性对冲动购买行为和持续观看意图的作用机制模型。通过实证研究发现，在旅游直播情境中，数字可供性（物理可供性、信息可供性和交互可供性）对冲动购买行为和持续观看意图均具有正向影响；沉浸感在数字可供性与冲动购买行为和持续观看意图之间发挥着部分中介机制。目的地熟悉度在数字可供性与沉浸感之间发挥正向调节作用，而权力感也增强了沉浸感与冲动购买行为和持续观看意图之间的正向关系。研究不仅为探究旅游直播行为研究提供新视角，同时也为旅游从业者、企业以及目的地管理者如何更好地挖掘直播技术潜力提供了借鉴。