试析饭店营销“4P”策略与“4C”的内在联系

“4P”是我们所熟悉的营销策略中的产品策略(Product)、价格策略(Price)、销售渠道策略(Place)和促销策略(Promotion)。“4P”是一种新的营销策略理论，即指：顾客需求和欲望(Customer wants and desire)、顾客成本(Customer cost)、便利性(Convenience)和沟通(Communication)。从事经营活动，应当以产品、价格、销售渠道和促销四大方面来综合考虑和把握，实践证明这是进行经营决策的通常而且必然的思维方向，4P策略理论过时的说法是不能成立的。