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顾客忠诚度策略之研究
作者姓名:余晖
摘    要:
当市场竞争变得日趋激烈,消费者需求变得越来越高的时候,很多公司正在研究、评估和执行顾客忠诚度策略,例如,使用会员费来增加顾客忠诚度,通过改善服务质量来增加顾客的忠诚度等等。这篇文章通过分析这些策略,试图探讨关键的策略。

关 键 词:顾客忠诚度 消费需求 服务质量 市场占有率 市场营销 营销策略
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