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基于模糊综合评价法对品牌忠诚度测量的研究
作者单位:
上海应用技术学院,上海理工大学管理学院
摘 要:
培养顾客的品牌忠诚已经成为企业的主要经营目标之一,其对企业的长期发展和营销策略来说具有重要意义,但学术界对于品牌忠诚度测量的研究尚无统一标准。本文从对品牌忠诚度的影响因素出发,运用模糊综合评价法尝试对品牌忠诚度的测量进行研究,并给企业的品牌忠诚度建设提出建议。
关 键 词:
品牌忠诚度
影响因素
模糊综合评价法
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